你好!我今天淘宝购物,突然号被封了,想要退款,怎么办,小二跟商家都不处理
杭州钱塘法律咨询
2025-06-19
先保留好购物凭证、聊天记录、交易记录等能证明购物和账号被封情况的证据。尝试再次和商家、小二沟通,说明情况并要求退款,沟通时保留好记录。若还是不处理,可向网络购物平台投诉,让平台介入调查处理。要是平台也不解决,可考虑通过法律途径维权,比如去法院起诉商家和平台,要求退款。
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